我们为何要购买旅行意外保险？
当你在轻松的假日，偕家人、朋友一起出游，共同领略四川九寨的瑰丽秀美，欣赏苍山洱海的仪态万千；走过风情各异的西域戈壁，看过雄伟旖旎的五岳四海的时候，你有没有想过…意外，随时可能发生…
2004年10日10日，一辆重庆至九寨沟旅游的大客车在四川省平武县古城镇一急转弯处坠入涪江中。事故造成20人死亡，4人失踪。
2004年12月26日，印度洋突发海啸，致使全球在南亚地震海啸中死亡人数将近30万
2004年11月21日，东航包头飞往上海的庞巴迪客机起飞60秒后爆炸坠毁，机上53人全部遇难。
2003年2月5日晚发生的北京密云灯会踩踏事故造成37人死亡，15人受伤。
那么，我们应该怎样减少风险，保护自己和家人呢？――答案是：购买旅行保险！
旅行保险常识
1、国外旅游保险发展情况介绍
英国、美国等欧美国家保险业起源早，发展迅速，国民保险意识较强，是世界上保险业最为发达的国家。这些国家的经济发展水平和工业化程度较高，国民有较多的可自由支配收人和闲暇时间，旅游出游率较高，再加上国民的保险意识较强，客观上促进和带动了旅游保险的产生和快速发展。这些国家的保险公司一直比较重视旅游保险市场的开发，积极创新，不断推出满足旅游者需求的新险种，旅游保险市场比较成熟。
欧美国家，旅游购买保险已经成为一种习惯；在日本，购买旅游保险的比例为90％；在中国香港也达到50％。
在香港，市民可以直接在网络上选购旅游保险，一些国家可以通过购买自助保险卡或使用“手机钱包”的方式，通过电话、短信进行投保。
2、春秋旅行保险产品包括哪些项目？
国内游保险项目：
意外身故或残疾；交通意外身故；意外烧烫伤；意外医疗；意外住院津贴；高风险运动意外伤害；遗体遣送；突发高原性疾病住院医疗；
海外短途游保险项目：
意外身故或残疾；海外紧急医疗费用；医疗救援及遣送回国；遣送遗体回国或海外丧葬；护送未成年子女费用；海外探视；第三者责任；旅行取消；旅程缩短；旅行换乘不衔接；行李遗失或损毁；行李耽搁；旅行证件丢失；个人钱财；被劫持；旅行延误；24小时全球医疗救援；24小时旅行建议；风险运动承保；
海外长途游及签证保险项目：
意外身故、烧伤及残疾；双倍给付意外伤害；医药补偿；医疗运送和送返；身故遗体送返；个人钱财；旅行者随身财产；旅游证件遗失；旅程延误；行李延误；旅程缩短；个人责任；慰问探访费用补偿；旅程取消；家居保障；风险运动承保；
3、常规旅行保险项目介绍
（具体解释以《保险条款》为准）
意外身故或残疾：
保险期间内旅行时遭遇意外事故而产生意外伤害，并最终导致身故、永久性部分残疾或永久性全部残疾，保险公司将一次性给付保险金。
海外紧急医疗费用/医药补偿
保险公司将给付在保险期间旅行时所遭受的意外伤害或疾病单独、直接引起并且是必要的紧急海外医疗费。
医疗救援及遣送回国/医疗运送和送返
在保险期间内旅行时遭受意外伤害或罹患疾病，保险公司将安排及提供医疗救援及遣送回国的服务。
遣送遗体回国或海外丧葬费用/身故遗体送返
在保险期间内海外旅行过程中遭受意外伤害或罹患疾病，并且在意外伤害或疾病发生之日起30天内不幸身故，经保险公司认可后将安排给付遣送遗体回国或海外丧葬费用。
护送未成年子女费用
若您的子女由于您在保险期间内旅行时遭遇意外伤害或疾病，或者由于您正接受医疗救援而无人照管，保险公司将给付护送您的子女回到中国的费用。
海外探视/慰问探访费用补偿
保险期间内海外旅行过程中，由于遭受意外伤害或罹患疾病而入院超过规定天数，保险公司将支付1位直系亲属前往探视您的部分费用。
第三者责任/个人责任
保险公司将补偿您在保险期间内旅行过程中，对于第三者产生的致使第三者受伤或死亡，或财产丢失或损坏的法律责任。
旅行取消/旅程取消
保险公司将补偿因旅行或住宿由于无法控制的不可预见的情况而取消的预付而实际未使用且不可退还的旅行费用。
旅程缩短
保险期间内若您的旅程因为您或某一特定人士遭受意外伤害或疾病不能完成原定旅行，或在中国的某一特定人士意外死亡的、突发严重意外伤害或疾病，致使您必须返回在中国的住所；或由于事先未预警的罢工、暴乱或民众骚动、劫持、自然灾害或严重的天气状况而导致按时的公共交通服务取消或缩短；或您的护照或旅行证件被窃，保险公司将补偿“额外旅行和住宿费用”或赔偿被保险人该次旅行实际未使用且不可退还的旅行费用。
旅行换乘不衔接
保险期间，您在旅行途中由于已确定的定期交通工具的晚点到达致使您在换乘点错过了已确定的、相衔接的后续定期交通工具；且在您到达后连续十二（12）小时内没有另外可替代的后续交通工具，我们将给付您不能从他处得到返还的、必要的、已实际发生的食宿及旅行费用。根据选择的计划不同，每12小时分别给付一定金额。
旅程延迟/旅程延误
保险期间内若您预定的启程时间由于天气恶劣、罢工、机械故障、您安排乘坐的定时运输产生紊乱或存在结构性缺陷或承运方员工的其他工作行为延迟了保单所载的时间以上，保险公司将按保险合同约定的金额赔偿。
行李的遗失或损毁
保险期间内对于意外事故导致的您在旅行途中携带或购买的行李或个人物品的遗失或损毁，我们将支付合理修理或重置的费用。
旅行者随身财产
被保险人在旅行期间因任何第三方盗窃、抢劫、企图盗窃行为，承运人或任何其他第三方的责任而遗失或意外损坏被保险人的随身财产，包括行李、行李中的个人物品及随身携带的物品，且此行李或物品须为被保险人所合法拥有，保险公司将在扣除免赔额（如有）后，支付重新购置价或修补的费用。
行李耽搁/行李延误
保险期间在海外旅行时，若已登记的行李在您到达预定目的地的机场，港口或者任何交通终点站时起连续一定时间之内被承运人耽搁，误送或暂时错置，则保险公司赔偿紧急购买的必需的衣物及梳妆用品费用，或赔偿一定保险金。
个人钱财丢失
保险期间内的旅行过程中因盗窃或以武力、暴力方式，或者以暴力相威胁而丢失丢失现金，银行票据或流通券或者旅行支票 ，保险公司将赔偿损失。
旅行证件丢失/旅游证件遗失
保险期间旅行时由意外事故或因被抢劫或被盗窃导致个人旅行证件包括机票、身份证或护照丢失的，保险公司将补偿重新补办所有旅行证件造成的额外旅行和住宿费用。
被劫持
旅行过程中若您乘坐的飞机或其它交通工具遭到劫持，并且您被限制人身自由达到24小时以上，我们将按照保险合同约定的金额赔偿。根据选择的计划不同，每24小时给付一定金额。
保险期间延长
保险期间旅行时，若您因医疗状况导致旅行应该延期或您预订的返回中国的交通工具由于超出您控制能力以外的原因导致延误，我们将根据您完成旅行合理及必要所需的时间，延长您的保险期间，但最长不超过七天。
家居保障
被保险人在旅行期间，由于某些承保风险造成其在境内经常居住地的室内家居物品的损失或损坏，保险公司将在扣除免赔额（如有）后，支付重新购置价或修补费用。
4、如何阅读保险条款 ？
初看保险公司的保险条款时，您一定会觉得内容繁多，无从下手。但是，只要掌握一些方法，明确一些比较重要的信息所在，您就能方便的读懂整个条款的内容。在此，春秋教您五步看懂保险条款：
1、了解合同解除或终止情况的规定或列举
即投保人或保险公司在何种情况下可行使合同解除权。
2、了解条款中的名词注释
即保险专用名称的正式的、统一的、具有法律效力的解释。
3、了解条款中的除外责任
即列举了保险公司不理赔的几种事故状况。
4、了解条款中的保险责任
即保险公司在哪些情况下须理赔。
5、了解保险条款的各项要素
即投保人、被保险人、受益人 、保险期限、保险费等
除此以外，对于条款中不清楚的名词定义，可以参看条款中的“解释”部分；对于保障范围（是否为赔付范围），要着重阅读各项保障利益的“给付范围”和“不给付范围”；还要注意有些保障利益项下是有免赔额的，如“个人钱财丢失”，有的保险公司不承担每次钱财丢失在免赔额/自负额人民币100元之内的给付。
5、常见保险名词解释
1、保险标的
又称保险对象，是保险合同的客体，保险标的是指作为保险对象的财产及其有关利益或者人的寿命和身体。 应关注是否有限制条件。
2、保险金额
简称保额，指保险公司承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额。应关注最高限额和最低限额。
3、保险费
指被保险人参加保险时，根据其投保时所订的保险费率，向保险公司交付的费用。应关注费率计算的基础及交费方式。
4、免赔额
指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。应关注免赔额的规定是每次免赔还是累计免赔。
5、投保人
指与保险公司订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人。人身保险条款应关注是否对年龄、籍贯、身体状况有限制条件。
6、被保险人
指其财产或者人身受保险合同保障，享有保险金请求权的人，投保人可以为被保险人。人身保险条款应关注是否对年龄、籍贯、身体状况有限制条件。
7、受益人
指人身保险合同中由被保险人或者投保人指定的享有保险金请求权的人，投保人、被保险人可以为受益人。 人身保险条款规定：生存受益人为被保险人本人、死亡受益人若未指定则默认为法定。
8、保险期限
指保险合同的有效期限，即保险合同双方当事履行权利和义务的起迄时间。只有保险事故发生在这个期限之内，保险公司才承担给付保险金的责任。 应关注是否有最长期限的限制。
9、保险责任
指保险公司承担的经济损失补偿或人身保险金给付的责任。 即保险合同中约定由保险公司承担的危险范围，在保险事故发生时所负的赔偿责任。应关注具体描述及相关附表。
10、除外责任
又叫责任免除，指在合同中列明的保险公司不予承担的保险赔偿与保险金给付责任，是对保险责任的限制。应关注具体描述及相关名词解释。
11、附加险
是相对于主险而言的,顾名思义是指附加在主险合同下的附加合同。它不可以单独投保。应关注条款各要素的规定是否与主险相同。
12、免赔额
指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。应关注免赔额的规定是每次免赔还是累计免赔。
6、出险时需要注意什么？
当您在境内旅游发生意外事故时，根据保险公司的规定，一定要在事故发生3日内拨打春秋电话报案，春秋会协助您联系保险公司处理理赔事宜。否则，被保险人将承担由于通知延迟致使保险公司增加的查勘、检验等费用。但因不可抗力导致的迟缓除外；
国内就诊时，要去医保定点医院；国内治疗要附合医保用药范围；就诊病历、药品明细都要保存好，理赔时须提供原件。
出境游时，针对被盗、丢失的出险，需及时向当地警方报案，向保险公司索赔时提供当地警方报告；意外或紧急医疗的报案，请保留好当地医疗单证，向保险公司索赔时需提供；对于行李丢失或航班延误的报案，需及时向有关部门航空公司索取丢失或延误的证明，向保险公司索赔时需提供。
7、理赔时需要注意什么？
在事故发生日起的2年内必须向保险公司索赔，过期则保险公司不予受理；
索赔前先向保险公司询问需要递交哪些材料，准备妥当；
发票等个中索赔材料要提供原件，复印件无效；
保险公司若拒赔或少赔，则一定要问清原因；
8、Q&A
根据要求，除了填写“旅行险理赔申请表”，在不同的情况下一般还需提供什么样的单证：
1. Q: 如果我遭受了一场意外伤害并且造成身体部分残疾，需提供什么单证？
A: 还需提供的单证如下：
医疗报告
当地警方报告
索取医疗报告的授权信
其他
2. Q: 如果我遭受了一场急病-严重的高烧，需提供什么单证？
A: 还需提供的单证如下：
病历卡
病理报告
相关化验及检查报告
医疗费收据正本
其他
3. Q: 如果我的笔记本电脑在旅行途中被盗，丢失或意外损坏，分别需要提供什么单证？
A: 还需提供的单证如下：
当地警方报告 (针对被盗、丢失的案件)
购买该遗失物件的收据正本 (针对被盗、丢失的案件)
维修损坏物件之报价单或收据正本 (仅针对意外损坏的案件)
损坏财物的照片 (仅针对意外损坏的案件)
其他
